Аутсорсинг

Использование информационных технологий является отличным инструментом для быстрого реагирования на изменения внешней среды, позволяет получать достоверные данные для принятия управленческих решений, значительно снизить издержки, связанные с организацией бизнес-процессов и рабочего времени сотрудников компании.
Понимая необходимость краткосрочного планирования в сегодняшних условиях нестабильной внешней среды современный руководитель компании или ИТ директор должен четко нормировать каждую статью бюджета как отдела, так и компании в целом. При этом необходимо обеспечить гибкость и динамичность, позволяющую быстро меняться в зависимости от изменений задач и приоритетов компании.
Принципы аутсорсинга как раз отвечают этим требованиям.

Наш базовый пакет услуг традиционно включает:

→ Экстренный вызов специалиста в течение 3 часов:

• позвоните по телефонам или воспользуйтесь формой на сайте.

→ Абонентское обслуживание компьютеров и серверов клиента, техническая поддержка пользователей, - в рамках этой услуги мы обеспечиваем:

• минимальную стоимость для небольших компаний — возможность заключения комплексного договора ИТ-аутсорсинга всего за 5000р. в месяц;
• для компаний до 15–20 рабочих мест (сотрудников) — сокращение издержек уже с момента подписания договора, бесплатный экспресс ИТ-аудит перед постановкой на сопровождение, возможность фиксирования стоимости услуг поддержки на любой период.

Также мы предлагаем рассмотреть возможности аутсорсинга ИТ-инфраструктуры не только как инструмента контроля над затратами, но и как основы для создания дополнительного конкурентного преимущества:
→ ИТ-аудит. По результатам аудита ИТ-инфраструктуры практически всегда удаётся сократить явные и скрытые издержки эксплуатации, возникшие по причине недостаточно эффективной организации ИТ-службы, нерационального использования различных ИТ-ресурсов, а также выявить возможные недостатки системы и установить причины сбоев;

→ Обслуживание ИТ-инфраструктуры на основе SLA (соглашение об уровне сервиса). Выбор способа и уровня обслуживания в зависимости от бюджета — этот вариант поддержки подходит компаниям с высокими требованиями к стабильной и надежной работе ИТ, с развитой и сложной ИТ-инфраструктурой.

→ Аутстафинг ИТ-персонала. Возможность резервирования и выполнения функций ИТ-персонала на случай болезни или на время отпусков, либо при необходимости разово выполнить в короткий срок большой объем работы с заданным качеством.

→ Сопровождение отдельных объектов ИТ-инфраструктуры. Работа в соответствии со стандартами и внутренними регламентами клиента или головного подразделения.

→ Готовые решения. Успешно используются для автоматизации типичных задач по организации и управлению ИТ-инфраструктурой. Мы предлагаем проверенные и успешно функционирующие у наших клиентов решения собственной разработки (на основе ОС Microsoft, Linux), а также решения наших партнеров;

→ Легализация ПО. Разработка программ легализации программного обеспечения в зависимости от требований бизнеса и планов по развитию. Использование свободно распространяемого ПО (Open Source) и лицензирования на основе GNU GPL.